Dieses Video einer Real Time Strategic Change Konferenz im Internationalen Postzentrum (IPZ) der Deutschen Post aus dem Jahr 1999 dokumentiert immer noch auf eindrucksvolle Weise das Potenzial, das in solchen Konferenzen steckt. Es zeigt eindringlich die Energie, Freude und Aufbruchstimmung der Beteiligten. Die Folgewirkungen dieser Konferenz waren im übrigen überzeugend. Neben einer deutlichen Verbesserung der Qualitätskennziffern gewann das IPZ ein Jahr später als zweites Postzentrum weltweit den Quality Award des internationalen Verbandes der Postunternehmen.